Calse AB

Företagsnamn

Calse AB

Kontaktuppgifter

calse.kontakt@hotmail.com

Organisationsnummer

559516-4426

Momsregistreringsnummer

SE559516442601

Orderhantering och ev. leveranstider

När du beställer en säng eller soffa från Calse AB, är det viktigt att vara medveten om de förväntade leveranstiderna. Under normala omständigheter är väntetiden för orderhantering mellan 4 till 6 veckor. 

Denna tidsram är en uppskattning som inkluderar allt från ordermottagning till att produkten är klar för leverans. 

Möjliga Fördröjningar Det finns faktorer som kan påverka och förlänga den förväntade leveranstiden: 

1. Materialleverans Väntan på material: Ibland kan leverantörer av material som används i tillverkningen av möblerna uppleva förseningar. Detta kan bero på olika faktorer som brist på råvaror eller transportproblem. 

2. Oförutsedda Händelser Externa faktorer:

 Det kan uppstå situationer som är utanför Calse AB kontroll, som till exempel naturkatastrofer, strejker eller andra logistiska utmaningar som påverkar leveransförmågan. 

Hur Calse AB hanterar fördröjningar: Calse AB strävar alltid efter att hålla sina kunder informerade om eventuella förändringar i leveranstiderna. 

Om en försening uppstår kommer du att bli kontaktad så snart som möjligt med uppdaterad information och förväntad leveransdatum. Om du har ytterligare frågor eller funderingar är det alltid en god idé att kontakta oss på calse.kontakt@hotmail.com för hjälp och mer information.

Garanti på sängar och soffor

Vad omfattar garantin?
Garantin omfattar ursprungliga material- och produktionsfel vid rambrott på 
stommen, fjäderbrott på pocket- och/eller bonellfjädrarna.

Garantin börjar gälla från och med inköpsdagen och det är den specifika garantitid som
sängen var märkt med vid köptillfället som gäller. 
Spara alltid din kvittot– det är ditt garantibevis och måste kunna visas upp för att
garantin ska gälla.

Om fel i varan uppstår inom den perioden åtgärdas felet i första hand.
Om varan inte går att reparera inom skälig tid får du en ny vara eller,
om varan inte längre kan anskaffas, en likvärdig.

Garantin gäller inte:
• Normalt slitage.
• Skada som uppkommit till följd av felaktigt handhavande: att bruksanvisning
inte följts, felaktig montering eller förvaring, olyckshändelse, våld,
felanvändning, utebliven eller bristande skötsel, rengöring eller service.
• Om produkten använts i annat sammanhang än för hemmabruk.
• Skada orsakad av att produkten placerats i en fuktig miljö eller utomhus.
• Elfel på motorer orsakade av naturen, till exempel åsknedslag.

Reklamationsanmälan
Upptäcker du ett fel på din vara gör du en reklamationsanmälan via calse.kontakt@hotmail.com

Anmälan ska ske så fort felet upptäcks. I anmälan ska en utförlig beskrivning 
av felet samt bilder bifogas. Tänk på att det är viktigt att du avemballerar och 
inspekterar dina varor noggrant direkt efter mottagen leverans. Spara alltid 
emballage om en retur/utbyte skulle bli aktuellt.

Vad gör Calse efter reklamationsanmälan?
Efter undersökning av produkten avgör Calse om sängen omfattas av garantin. 
Om så är fallet reparerar Calse den felaktiga varan eller ersätter den med en 
likvärdig. Under de tre första åren skriver Calse av 20% av sängens värde varje 
år. Efter den perioden avskrivs värdet linjärt med 10% per år. 

Väntetid för svar angående reklamation upp till 6 veckor.

Spara alltid kvittot!
Kvittot är ditt garantibevis och måste kunna visas upp för att garantin ska gälla.

Ta hand om din säng!

 Ta väl hand om din nya säng så håller den längre. 

Här är några enkla tips!
• Har madrassen ett tvättbart överdrag? Tänk i så fall på att tvätta det med 
igendraget blixtlås.
• Är bädd- eller mellanmadrassen vändbar? Om så är fallet, vänd 
madrasserna ungefär var tredje månad. Då sliter du inte på samma ställe på 
madrassen utan möjliggör att madrassen håller formen längre.
• Dammsug madrassen ofta - gärna en gång i veckan - för att hålla borta 
damm och kvalster.
• Använd anpassad möbelvård för att rengöra sängen samt för att ta bort 
eventuella fläckar.
• Vik inte madrassen - det kan skada materialet inuti.
• Eftersom vi svettas en hel del under natten är en tvättbar bäddmadrass eller 
ett madrasskydd en bra investering för att förlänga livslängden för din säng.
• Bädda inte sängen direkt efter du stigit upp. Låt den vädra ur så att fukt från 
kroppen försvinner. På så vis samlas inte kvalster - som gillar fukt - lika lätt i 
madrassen.
• Även den bästa bäddmadrassen drar åt sig kvalster och fukt, samt förlorar 
lite av sin komfort med tiden. Därför rekommenderar vi att du byter 
bäddmadrass ungefär vart femte år.
• Komplettera din säng med en sänggavel. På så vis får sängen ett stilmässigt 
lyft samtidigt som du skyddar väggen från smuts och fläckar.